Меню
Реклама
  • Закончить отдых в Египте добровольно-принудительно www. fontanka. ru/2013/08/26/137/">Fontanka. ru</a>&subject=Fontanka. ru - Закончить отдых РІ Египте добровольно-принудительно" target="_blank" title="Опубликовать в своем блоге livejournal. com">

     

    К 1 сентября в Египте не должно остаться ни одного россиянина — все туристы будут вывезены. Такова позиция Ростуризма. Только вот путешественники говорят о том, что улетают они из арабской республики добровольно-принудительно. Адвокаты уверены: после такого досрочного вылета вернуть деньги за неиспользованное время отдыха практически невозможно.

    «Выгоняют из Египта. Мы туристы из Петербурга. Нам без нашего ведома заменили билеты. Теперь мы теряем несколько дней отпуска. Почему нам поменяли билеты, гид ничего сказать не может. Никого об этом не предупреждали. Отказываются предоставить бесплатную связь с туроператором и даже с посольством. Звонок стоит три доллара минута. Вчера некоторым туристам отдали билеты. Мы летим до Москвы, а потом едем поездом в плацкарте на верхних полках! Официального документа, объясняющего нашу преждевременную отправку в Россию, не предоставлено. Хотят выставить это, как будто мы сами просим выслать нас ранее положенного срока» - такое письмо поступило в редакцию «Фонтанки».

    Эксперты, опрошенные «Фонтанкой», недоумевают, каким образом туристов выгоняют из зоны отдыха. По действующим нормативам в таком случае компании должны возмещать путешественникам деньги за остаток оплаченного, но неиспользованного отдыха. Однако сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов видит ряд затруднений, которые могут не позволить соотечественникам получить компенсацию.

    «В суде придется доказывать, что турист не сам захотел выехать, а его вывозили. Оператор может заявить, что не предпринимал никаких действий по досрочному прекращению отдыха. В такой ситуации клиенту необходимо требовать письменное свидетельство о причине вылета», - заявил он.

    Причина решения о столь срочном вылете российских туристов из Египта, скорее всего, лежит в экономической плоскости. Несмотря на то что официально об эвакуации объявлено не было и задачи такой никому не ставилось, спустя сутки после рекомендации Министерства иностранных дел РФ воздержаться от посещения арабской республики туроператоры фактически закрыли продажу туров. Более того, по данным «Фонтанки», в Шарм-эль-Шейх и Хургаду уже было отменено 86 рейсов, а последний чартер в неспокойный регион может быть снят уже к 31 августа. Получается, что чем быстрее туристы вернутся в Петербург, тем меньше денег потеряют и туркомпании, и авиаперевозчики.

    «Ситуацию в Египте, безусловно, можно отнести к форс-мажору. В таком случае компании имеют право разорвать договор в одностороннем порядке. Но путешественникам должны быть предоставлены соответствующие компенсации. Достаточно странно, что людей не предупреждают о досрочном вылете. В этой ситуации можно лишь посоветовать путешественникам требовать расписку, в которой должна быть указана причина раннего возвращения домой», - заявили «Фонтанке» в Северо-Западном региональном отделении Российского союза туриндустрии.

    Но у этой ситуации есть и еще одна сторона: как сообщают читатели «Фонтанки», страдают индивидуальные путешественники. Те, кто самостоятельно приобретал билеты на самолеты в Египет и обратно. Так, петербурженка Мария, имея билет, была снята с рейса "Трансаэро" в город на Неве 26 августа без объяснения причин (наши вопросы авиаперевозчику пока также остались без ответа). В данный момент она находится в Шарм-эль-Шейхе, ожидается, что возвращение состоится 29-го числа.

    «В этой ситуации необходимо предъявлять претензии компании-перевозчику. Ей должны заплатить пени за задержку вылета: по 3 % за каждый час, но в общей сложности не больше стоимости перелета», - посоветовал Анатолий Голов. И добавил: в данном случае можно также обратиться в суд за компенсацией на оплату гостиницы и возмещением морального вреда.

    По информации Ростуризма, на 24 августа число отдыхающих в Египте россиян составляло 15 тысяч. Ожидается, что все они вернутся на родину не позднее 1 сентября.

    Мария Цыганкова, «Фонтанка. ру»

     



  • На главную